COORDENAÇÃO: Prof. Armando Oliveira
OBJETIVO: Possibilitar que os participantes obtenham melhores resultados em suas negociações e ao lidar com os diversos conflitos interpessoais no cotidiano, por meio do uso das técnicas exploradas no treinamento.
PÚBLICO-ALVO: Profissionais de qualquer área que necessitam aprimorar suas habilidades de como: negociar, intermediar, facilitar, minimizar e resolver conflitos, definir prioridades, entre outras.
PROGRAMA: 8 horas (1 encontro)
- Comunicação e Motivação:
– A diferença entre dizer, mostrar e envolver
– Os 4 Pilares: comunicação, motivação, informação e poder
– Obstáculos do modelo de comunicação
– Uma boa comunicação escrita
– Os 4 P’s , estratégia e stakeholders
– Aspectos relacionais e psicológicos
– Entendimento dos diversos perfis psicológicos: modelos do SDI, DISC, Jung e MBTI
– Entrega Prática – Elaboração do primeiro plano de ação - Informação e Poder:
– Negociação – conceitos gerais
– TIP, MACNA, ZOPA e outros modelos
– Negociação colaborativa e distributiva
– O uso da empatia
– 7 princípios – Fisher e Ury – Harvard
– Considerando diretrizes corporativas e estratégias departamentais
– Entrega Prática – Segunda versão do plano de ação
PRÉ-REQUISITOS: Esse curso não possui pré-requisitos.
MODALIDADES:
- PRESENCIAL: in company ou em nossas instalações
- REMOTO: online (ao vivo) ou EAD (aulas gravadas)
- HÍBRIDO
SAIBA MAIS:
Entre em contato diretamente com Armando Oliveira pelo Tel/WhatsApp: (11) 99991-9009 ou pelo email oliveiraarm@gmail.com